Volle Leitungen
Patientinnen und Patienten rufen an, während Ihr Team bereits am Empfang gebunden ist.
KI-TELEFONASSISTENZ FÜR ARZTPRAXEN
Mehr Zeit für Menschen.
Weniger Zeit am Telefon.
Wenn das Telefon klingelt, muss Ihre Praxis nicht stillstehen. PraxiCall Systems unterstützt Sie dabei, Patientenanrufe intelligent zu organisieren – persönlich eingerichtet, abgestimmt auf Ihren Praxisalltag.
Für jede Fachrichtung Individuell eingerichtet Persönlich betreut
PRAXICALL ASSIST Beispielablauf
Eingehender Patientenanruf Praxis Musterstadt
Erkanntes Anliegen
„Ich möchte einen Termin zur Kontrolle vereinbaren.“
KI-gestützte Gesprächsführung ⌁⌁⌁
TerminmanagementKalenderanbindung auf Anfrage
Ihr Team bleibt im FokusWeniger Unterbrechungen
Illustrative Darstellung · kein Live-System
Erreichbarkeit über die Sprechzeiten hinaus
Terminabläufe sinnvoll unterstützen
Mehr Freiraum für Ihr Praxisteam
Persönlich angepasst & betreut
WENIGER UNTERBRECHUNGEN, MEHR RUHE
Das Telefon klingelt.
Ihr Team hat anderes zu tun.
Zwischen Empfang, Behandlung und Organisation bleibt für jeden einzelnen Anruf wenig Zeit. Eine gut eingerichtete Telefonassistenz unterstützt Ihre Abläufe dort, wo der Alltag besonders voll ist.
Ständige Terminfragen
Wiederkehrende Anliegen kosten Zeit, die Ihrer Praxis an anderer Stelle fehlt.
Wenig Luft im Alltag
Personalengpässe, Stoßzeiten und Urlaubsphasen erschweren die Erreichbarkeit zusätzlich.
EINE ASSISTENZ. VIELE MÖGLICHKEITEN.
Digitale Unterstützung,
die mitdenkt.
Von der freundlichen Anrufannahme bis zur strukturierten Bearbeitung typischer Praxisanliegen – passend zu Ihren Abläufen und den verfügbaren technischen Anbindungen.
Intelligente Anrufannahme
Ihr digitaler Assistent nimmt Anrufe entgegen, führt verständliche Gespräche und erfasst organisatorische Anliegen.
Termine organisieren
Terminwünsche koordinieren – bis hin zu Buchungen im Praxiskalender, wenn eine geeignete Integration verfügbar und eingerichtet ist.
Anbindung wird individuell geprüftAnliegen strukturiert erfassen
Rückrufwünsche sowie organisatorische Rezept- und Überweisungsanfragen für Ihr Team aufbereiten.
Praxisinfos bereitstellen
Öffnungszeiten, Erreichbarkeit, Anfahrt und wichtige organisatorische Hinweise freundlich kommunizieren.
Persönliche Weiterleitung
Definierte Anliegen können nach Ihren Vorgaben an das Praxisteam oder geeignete Kontaktstellen übergeben werden.
Individuelle Praxisregeln
Gesprächsabläufe, Zuständigkeiten und Terminarten richten sich nach Ihrer Fachrichtung und Organisation.
Welche Funktionen im konkreten Einsatz möglich sind, hängt von den gebuchten Leistungen, freigegebenen Schnittstellen und den vereinbarten Praxisabläufen ab. Die Assistenz ersetzt keine medizinische Beurteilung.
FLEXIBEL FÜR MEDIZINISCHE FACHRICHTUNGEN
Jede Praxis ist anders.
Ihre Assistenz auch.
Keine starren Standards für alle: Wir schauen uns an, welche Anrufe, Informationen und Abläufe für Ihre Praxis wirklich wichtig sind.
Für Ihre Fachrichtung anfragenBEISPIELHAFTE ABLÄUFE
Hausarztpraxis
Sprechstunden, Kontrolltermine und organisatorische Rückruf- oder Rezeptanfragen passend zu Ihren Vorgaben strukturieren.
Die Beispiele zeigen mögliche Konfigurationen, keine bereits bestätigten Systemintegrationen.
Keine Lösung von der Stange.
Persönlich für Ihre Praxis eingerichtet.
WARUM PRAXICALL SYSTEMS?
Technologie ist gut.
Persönlicher Service ist besser.
Sie müssen kein neues Technikprojekt stemmen. Wir begleiten die Einrichtung und bleiben Ansprechpartner, wenn sich Ihre Praxisabläufe ändern.
Analyse Ihrer AbläufeWir klären gemeinsam, welche Aufgaben die Assistenz übernehmen soll.
Individuelle KonfigurationBegrüßung, Informationen und Gesprächswege passend zur Praxis.
Begleitung im laufenden BetriebAnpassungen und Betreuung statt einmaliger Softwareübergabe.
SO EINFACH STARTEN WIR
Von der ersten Idee
bis zum Praxisalltag.
Ein klarer Ablauf, transparent begleitet – ohne unnötige Umwege.
Gemeinsam verstehen
In einem unverbindlichen Gespräch lernen wir Ihre Praxis, Ihren Telefonalltag und Ihre Ziele kennen.
Passend einrichten
Wir konfigurieren die Assistenz und prüfen notwendige Freigaben, Weiterleitungen und mögliche Schnittstellen.
Im Alltag begleiten
Nach Freigabe und Einrichtung unterstützen wir Sie bei Anpassungen und der laufenden Betreuung.
IHRE PRAXIS. IHR ABLAUF.
Weniger Klingeln.
Mehr Konzentration.
Wir zeigen Ihnen in einem Gespräch, welche Unterstützung für Ihre Praxis sinnvoll sein kann – ganz ohne Test-Demo.
GUT ZU WISSEN
Häufige Fragen,
klare Antworten.
Einige Punkte klären wir bewusst individuell, weil jede Praxis andere Voraussetzungen mitbringt.
Was übernimmt ein KI-Telefonassistent?
Ein KI-Telefonassistent kann organisatorische Anrufe entgegennehmen, häufige Fragen beantworten und Anliegen für das Team erfassen. Welche Aufgaben er tatsächlich übernimmt, legen wir im Rahmen der Einrichtung fest.
Kann der Assistent direkt Termine buchen?
Das kann je nach verwendeter Praxissoftware, vorhandener Schnittstelle und freigegebener Konfiguration möglich sein. Wir prüfen die Kalenderanbindung vor einer verbindlichen Zusage.
Ist die Lösung für jede Fachrichtung geeignet?
Unser Angebot richtet sich an Arzt- und Zahnarztpraxen unterschiedlicher Fachrichtungen. Terminarten, Informationen und Gesprächsabläufe können praxisindividuell gestaltet werden; technische Grenzen klären wir im Gespräch.
Müssen wir unsere Telefonnummer wechseln?
Häufig können bestehende Rufnummern über eine passende Weiterleitung eingebunden werden. Die technische Umsetzung stimmen wir mit Ihrer vorhandenen Telefonanlage und dem jeweiligen Anbieter ab.
Wie sieht es mit Datenschutz aus?
Vor dem Einsatz in einer Praxis müssen Verarbeitung, Verträge, Sicherheitsmaßnahmen und Zuständigkeiten auf die konkrete Lösung abgestimmt werden. Gesundheitsdaten erfordern besonderen Schutz. Medizinische Notfälle und Diagnosen gehören nicht in eine ungeprüfte Automatisierung.
Wie viel kostet die Einrichtung?
Der Aufwand hängt unter anderem von Ihren Praxisabläufen, dem Anrufvolumen und möglichen Integrationen ab. Deshalb erstellen wir ein individuelles Angebot nach einem ersten Gespräch.
KONTAKT
Bereit für weniger
Telefonstress?
Erzählen Sie uns kurz von Ihrer Praxis. Wir sprechen darüber, was eine individuell eingerichtete Telefonassistenz für Sie leisten kann.
Unverbindliches Erstgespräch
Fokus auf Ihre konkreten Abläufe
Persönliche Betreuung
Bitte senden Sie keine sensiblen Patienten- oder Gesundheitsdaten.
Telefon: +49 176 61622683
E-Mail: info@praxicallsystems.de